​​POTENCJAŁ FUNKCJI ŁĄCZNOŚCI? WYKORZYSTUJEMY GO W PEŁNI DZIĘKI TECHNOLOGII STEYR® CONNECT ROOM!

Brak przestojów w pracy i bezawaryjna praca ciągnika? Marzenie każdego rolnika – niezależnie od tego, czy jest on właścicielem niewielkiego, rodzinnego gospodarstwa czy też wielohektarowego przedsiębiorstwa.

Wiedząc to wszystko, marka STEYR wychodzi naprzeciw potrzebom Klientów z zaawansowaną technologią Connect Room, umożliwiającą nie tylko monitorowanie maszyny, ale także zdalne zapobieganie sytuacjom awaryjnym. Niemożliwe? A jednak.

JESTEŚMY TAM, GDZIE NAS POTRZEBUJESZ
Granice w zakresie wsparcia Klientów? Dla nas po prostu nie istnieją. Nie bez powodu więc nasze centrum Connect Room ewoluowało, zmieniając sposób zapewnianej pomocy z podejścia reaktywnego na proaktywne. Co za tym idzie – korzystając z możliwości skomunikowania ciągników marki STEYR, nasi technicy i dealerzy są w stanie wirtualnie towarzyszyć rolnikom na polu, dostarczając im cennych porad. Zakres naszego wsparcia obejmuje m.in. osiąganie maksymalnej wydajności, zapewnienie maksymalnego stopnia wykorzystania ciągnika, a w razie potrzeby podejmowanie odpowiednich kroków, by natychmiast rozwiązać problem.

KROK 1: EUROPEJSKIE CENTRUM CONNECT ROOM W ST. VALENTIN
Sercem sieci centrów Connect Room dealerów jest niedawno powstałe w St. Valentin europejskie centrum Connect Room. W czasie rzeczywistym spływają do niego ogromne ilości danych generowanych przez pracujące w polu ciągniki marki STEYR. Informacje te są na bieżąco analizowane przez ekspertów produktowych, którzy następnie odpowiednio aktualizują system. Alerty, porady dotyczące obsługi maszyny i pomocne informacje automatycznie trafiają do centrum Connect Room odpowiedniego dealera.

KROK 2: SIEĆ CENTRÓW CONNECT ROOM U DEALERÓW MARKI STEYR
Technologia Connect Room umożliwia dealerom marki wczesną diagnozę usterek i proaktywną obsługę maszyn. Nasi specjaliści monitorują ciągniki Klientów przez całą dobę, a po otrzymaniu alertu od razu zaczynają działać. W sytuacji, w której alert dotyczy nieprawidłowości prowadzącej do usterki, dealerzy mogą rozwiązać problem zanim jeszcze powstanie i w ten sposób zapobiec przestojowi maszyny. Z poziomu Connect Room dealer w określonych przypadkach jest również w stanie przeprowadzić zdalną diagnostykę maszyny Klienta, a nawet połączyć się z jej wyświetlaczem i podjąć działania bez opuszczania miejsca, w którym się znajduje. Zespół centrum może także kontaktować się z właścicielem skomunikowanego ciągnika, aby zaplanować regularne usługi serwisowe w jak najdogodniejszym momencie, bez przerywania pracy na roli.

KROK 3: CENNE RAPORTY
Connect Room pomaga rolnikom w jak najefektywniejszym wykorzystaniu ciągników, utrzymując je w dobrym stanie, maksymalizując ich wydajność i chroniąc inwestycję Klienta także dzięki trzem rodzajom raportów.

"My w STEYR zawsze szukamy sposobów, aby przesuwać granice, jeśli chodzi o wsparcie naszych klientów. Nasz system Connect Room zmieni sposób, w jaki ich obsługujemy, przechodząc od podejścia reaktywnego do proaktywnego. Dzięki połączeniu ciągników, nasze zespoły techniczne i nasi dealerzy będą praktycznie z nimi na polu, doradzając im, jak uzyskać najlepszą wydajność, maksymalizując czas pracy ich ciągników i w razie potrzeby podejmując działania w celu rozwiązania każdego problemu niemal w czasie rzeczywistym. Dzięki Connect Room, nigdy nie będą sami na polu!"

Peter Friis
STEYR Europe Commercial Operations

CONNECT ROOM HUB: CHRONI WYDAJNOŚĆ, STAN I WARTOŚĆ TWOJEJ MASZYNY

  • Miesięczny raport ds. historii maszyny – w tym raporcie analizowane są dane telemetryczne oraz dane wygenerowane przez czujniki ciągnika, które pozwalają uzyskać wszechstronny podgląd używania oraz stanu maszyny i określić potencjalne problemy.
  • Raport konserwacji maszyny – to kompleksowy rejestr wszystkich prac konserwacyjnych, napraw i przeglądów wykonanych w ciągniku.
  • Raport operacyjny – ten dokument zawiera wskaźniki skuteczności KPI i informacje, które umożliwiają operatorowi prawidłowe, bezpieczne i efektywne wykorzystanie maszyny oraz określają kwestie wymagające poprawy, które można rozwiązać w ramach organizowanego przez dealera szkolenia operatora.



Udostępnij ten artykuł
Agritechnica nagroda za innowacje